Regulamin

1. Właścicielem sklepu internetowego i domeny e-trafika jest  Ewa Żuczek z siedzibą w Katowicach
2. W sklepie internetowym e-trafika.com zamówienia można składać 24 godziny / dobę przez cały rok.
3. Firma zapewnia przewidzianą prawem ochronę danych osobowych jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności handlowej i zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, oraz jej późniejsze zmiany) wykorzystanie ich wyłącznie w celach związanych z wykonaniem zamówienia.

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego.
2. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do weryfikacji składanych zamówień.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
5. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
6. Akceptujemy następujące formy płatności:
- płatność przelewem bankowym,

Brak wpłaty do 5 dni od momentu złożenia zamówienia jest równaznaczne z anulowaniem zamówienia!

7. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je firma, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na właściciela sklepu.
8. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej za dodatkową dopłatą.
9. Formę dostawy wybiera kupujący podczas składania zamówienia.
10. Przesyłki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej nie są ubezpieczone. W przypadku niedoręczenia są stosowane procedury reklamacyjne wg regulaminu Poczty Polskiej. Odszkodowanie wypłacane jest wg regulaminu i stawek Poczty Polskiej. Wszelkie inne roszczenia należy kierować bezpośrednio do Poczty Polskiej.
11. Przesyłki kurierskie są ubezpieczone do kwoty złożonego zamówienia. W przypadku niedoręczenia kupujący otrzymuje zwrot gotówki.
12. Średni czas realizacji zamówień to 3 dni robocze, w wypadku przedłużenia czasu realizacji kontaktujemy się z klientem.
Wysyłamy w ciągu 24 h - Ten towar mamy w naszym magazynie,
Wysyłamy w ciągu 2-3 dni - Tego towaru nie mamy w naszym magazynie - sprowadzamy go od stałego dostawcy
13. W przypadku nie odebrania przesyłki przez zamawiającego, koszty wysyłki i zwrotu do nadawcy ponosi zamawiający. Po otrzymaniu nieodebranej przesyłki firma informuje zamawiającego e-mailem o poniesionych kosztach wysyłki, które zamawiający zobowiązany jest uiścić na konto firmy w terminie 7 dni. W przypadku nie uiszczenia należnej kwoty zaległość do ściągnięcia przejmuje firma windykacyjna. Zamawiający ponosi dodatkowo koszty windykacji na rzecz firmy windykacyjnej.

1.Zgłoszenia reklamacji lub uwag dotyczących zakupionego towaru prosimy kierować na adres e-mail.
2.Odsyłając towar do reklamacji prosimy o pobranie i wypełnienie formularza reklamacyjnego ze strony http://e-trafika.com/formularz/FORMULARZ_REKLAMACYJNY.doc. oraz dołączenie go do produktu. Czas reklamacji wynosi do 14 dni roboczych. W nagłych przypadkach może się wydłużyć, o czym zostaniecie Państwo poinformowani. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa mają Państwo prawo do zwrotu pieniędzy za reklamowany sprzęt.
3 Wszystkie artykuły są dopuszczone do sprzedaży na terytorium UE. Każdy sprzedawany produkt posiada trzydzieści dni gwarancj.Z wyjątkiem produktów CIGO na które jest udzielana 90dniowa gwarancja.Na produkty dodawane jako gratisy nie udzielamy gwarancji.
4 Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów otwierania jej. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistnieniu takiego faktu. Stosownie do konkretnej sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma załatwienia reklamacji.
5. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.
6. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
2. Nazwy wszystkich towarów oraz firm w ofercie są zastrzeżonymi znakami towarowymi, na stronie występują jedynie celem identyfikacji produktów.
3. Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzeniem przez producenta nowych szat graficznych.
4. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
5. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
6. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.